【尚佳月嫂】月嫂“星级”是怎么评出来的

近几年，随着家庭抢生金猪宝宝、奥运宝宝、火牛宝宝、虎宝宝，月嫂市场也跟着火爆起来，月嫂身价水涨船高，月嫂月工资从两年前的两千多元狂涨到现在的四五千元。月嫂市场的空前火爆，让一些家政公司看到了商机，纷纷摇身一变开起了月嫂公司，月嫂市场急剧膨胀。

　　每家家政公司都有星级月嫂、金牌月嫂用以招揽顾客，月嫂“星”越多价钱也就越贵，月嫂的星级到底是咋评定的，谁给定的呢?近日，记者走访沈阳家政市场发现，星级月嫂高薪并不一定高技能，月嫂素质参差不齐。

　　雇主遭遇：三星级月嫂不会“拍嗝”

　　星级月嫂就像星级酒店，“星”的多少就代表着服务质量，专业技能的高低。虽然三星级的月嫂月工资基本都要在3000元以上，可为了孩子的健康，多数孕妇找月嫂都宁可多花钱也要找三星级以上的。

　　产妇林某生完孩子后连换了两个星级月嫂，却伤透了脑筋。林某通过一家家政公司找月嫂，公司推荐了三星级月嫂王某，称其在这一行已经干了两年，非常有经验。林某把月嫂请到家里第一天就发现了问题。孩子吃完奶后，都会吐奶，必须给孩子拍嗝，把吃进去的空气拍出来，以免孩子吐奶时呛进肺里。林某没想到这个三星级月嫂竟然不会拍嗝，用手使劲拍打孩子的屁股，越拍孩子越吐。最后，这个月嫂承认自己虽然经过了培训，但手法还不熟练。林某只好把她辞退了。

　　三星级的月嫂技术都这样，林某一狠心找了个四星级的月嫂，月工资4000元。这位新来的四星月嫂手法倒是很熟练，无论是给孩子洗澡，还是喂奶，以及给孩子做抚触，都让林某很满意。但没干几天，新问题又出现了，这位月嫂照顾孩子非常不细心，给孩子冲奶粉时量也不按照规定放，有时冲得很浓，有时很稀，很能对付。林某说，要知道奶粉冲的浓度不符合标准对新生儿生长是非常不利的，最后林某迫不得已再换月嫂。

　　标出价码：上岗证一个证100元

　　随着月嫂市场的火爆和膨胀，月嫂的高额工资吸引了越来越多的人跻身这个队伍。记者走访了几个家政公司发现，月嫂“出身”什么样的都有，一般以下岗工人、农民、退休人员居多，文化水平以小学和初中毕业居多。

　　当月嫂“出身”并不重要，只要专业技术过硬就可以。不过，记者询问了几家家政公司了解到，月嫂、育儿嫂都属于“快餐”式“产品”，育儿嫂培训一周即可上岗，月嫂培训两周或者一个月。新风采家政公司告诉记者，参加他们公司的月嫂、育儿嫂培训，育儿嫂培训时间一周，一周后就可以报名考试，一个证100元，由他们公司考试，由他们发证，有了证之后就可以上岗。参加培训人员也可以考月嫂上岗证，也是100元。考全国通用的“母婴专项护理技能证”是270元，这个考试由他们公司代为在劳动局报名，一个月考一次。

　　记者调查中发现，月嫂手里持有的证件五花八门，有初级证，有中级证，还有高级证;有家政公司颁发的证件，也有沈阳市劳动和社会保障局发的证。月嫂级别也很混乱无标准，有的是三星级，有的四星级，还有五星级、特级、金牌月嫂等。

　　家政现状：自己评定月嫂等级

　　8月19日，记者在沈阳市妇婴医院门口转了一圈，手里已经被塞满了各种家政公司广告手册，记者粗略计算了一下，家政公司有10多家，采访中，很多准妈妈告诉记者，他们预定月嫂一般都是打电话，很少实地考察月嫂公司的情况。

　　记者拨通一家名为欣之路母婴护理中心的电话，这里的月嫂也分星级、金牌和老金牌，记者问月嫂的等级是谁评定的，怎么评定的，接待员说：“由沈阳市劳动局和他们家政公司联手评定的，这些月嫂都在劳动局经过专业培训，家政公司根据劳动局对她们的评价，以及上岗后客户的评价、公司自己对她们的观察，综合起来评定月嫂的等级。”

　　月嫂市场的“钱景”，吸引很多家政公司“转型”成为母婴服务中心，专门提供月嫂服务，2009年就已经有数据显示，带有月嫂服务的家政公司已达2000多家。一间屋子、一张桌子、一部电话就支撑起一个公司，这是目前开办月嫂公司的门槛。有的月嫂公司为了招揽顾客，制作假锦旗、假证书，月嫂级别评定也毫无标准，对月嫂培训内容也不统一。各公司拟定合同、收费标准(培训费、服务费)各自为政，公司抽头15%至30%不等。内部管理无人监管。部分客户在预定服务时并没有上门考察过单位的情况，甚至连单位的全称都不知道，因此一旦在服务过程中出现纠纷，到哪里去找这个单位都不知道。

　　权威部门：无为月嫂评定等级项目

　　昨日，记者打通了沈阳市人力资源和社会保障局电话，就月嫂等级评定问题进行采访。工作人员明确告诉记者：“我们没有给月嫂评定等级项目，也从来没有评选过，所谓月嫂的等级都是各家政公司自己搞的，与我们无关，目前我们只有对月嫂培训的课程，以及职业标准，尚无等级评定标准。”

　　工作人员表示，今后对月嫂行业合同标准、收费标准、服务标准和投诉处理标准都将统一，以此确保有需要的家庭得到保障性的服务。

　　相关提醒： 请月嫂找正规公司看证件 请月嫂忌贪图便宜，省中介费。

　　与月嫂私下达成协议，这种行为所造成的后果是很严重的。一旦在服务过程中出现了什么事故，雇主将无处申诉，也就没办法得到补偿了，所以还是应该到正规家政公司去雇佣月嫂。

　　注意查看月嫂相关证件。一是上岗资格证，尤其月嫂应该有国家颁发的技能证;二是体检证，并注意体检证是否过期。一般来说，专业月嫂应该掌握和熟悉科学卫生育儿的基本技能。比如：婴儿游泳、按摩等方法，为产妇提供孕产期保健饮食、生活及生理护理等。 （汕头月嫂哪家最好？尚佳月嫂给您答案）

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