前段时间,有个宝妈跟咱们这边吐槽,经朋友介绍定了私人月嫂,结果自己到了预产期,月嫂却临时飞单不干,听其原因,原来月嫂临时爽约,又找不到新月嫂来替,导致她美好的月子因月嫂缺席而打乱。
细细想下,追其原因,反应的仅仅是月嫂个人问题吗?
而是整个行业问题,纵观母婴服务行业,没有服务标准,月嫂专业度和服务意识良莠不齐,素质参差不齐,由此引发了层出不穷的乱象(飞单,沟通困难,疏于管理)。
针对于此,尚佳母婴率先开展自营的月嫂管理体系,对于妈咪来说,尚佳自营月嫂更值得信赖。
什么是自营月嫂?
(点击小程序挑选精选月嫂)
龙头企业的决心——自营月嫂
尚佳作为粤东地区的月嫂龙头企业,深知月嫂行业月嫂质量良莠不齐,监控管理不到位,中介模式筛选月嫂不够严格,客户利益得不到保障,安全问题难以放心的乱象,毅然决然选择品牌升级——自营月嫂。
不得不说,尚佳月嫂的自营模式解决了行业里雇主与月嫂之间的信息不对称、月嫂个人信息的不健全与不透明、导致雇主「坐月子」遭罪、月嫂退单投诉屡屡曝光的行业乱象。
尚佳月嫂自营体现所在
月嫂精挑细选
尚佳月嫂有一套专属月嫂筛选培训系统,从面试、到选拔、岗前培训、正式入职、再到服务客户,每一关都是门槛。
保证我们输出的月嫂都是是否具备有月嫂证、育婴师证、催乳师证、产康证等资格证书,且有经验的优质月嫂。
还会重点检查月嫂健康情况,有没有乙肝、梅毒、艾滋等传染性疾病,体检机构必须是本地权威机构,而且一年内有效。
通过必备证件审核后,还会了解月嫂个人及家庭情况,例如是是否有其他不良记录,并且对月嫂进行上户前的谈话以及礼仪行为规范指导培训,为客户规避一切风险因素。
可以说,尚佳月嫂筛选万里挑一,只为了为客户提供更放心的服务。
技能与时俱进
尚佳月嫂有完善的培训体系,有自己的培训学校、专家老师和教材器具。
月嫂姐姐上单服务过一段时间后,她们又必须返回到公司参加技能升级培训,进行案例分析与分享,学习到更多实用技巧,再回到服务岗位服务。
月嫂晋级严苛
尚佳月嫂有严格的评级及升级晋升制度,标准清晰明确,保证技能与等级匹配。
目前有多个星级,每个星级并不单纯以拿证书时间及工作年限作为评判标准,而是有着一整套完善的定级升级体系。
除了看工作年限,还要看实际专业技能、带宝宝数量以及证书种类等,这就杜绝了「水货月嫂」。
此外,不论月嫂从业多久,想要晋升到更高一级,必须满足一定的条件。比如做满多长时间、完成多少个订单、工作表现优异(无投诉差评、获客户好评)等等,同时必须通过晋级考试。
月嫂级别越高,其综合素质越高,拥有的技能和经验更丰富,也能让妈妈和宝宝享受到更多更专业的服务。
母婴行业是守护生命、守护成长的行业,「自营」能让月嫂有更高的专业技能和职业素养;
尚佳自营月嫂好就好在,从筛选月嫂开始,一步步培训强化服务意识和技能,鼓励月嫂深造。
尚佳是一家集护理培训、服务、产后健康管理等专业一体的现代科学性护理服务企业,还有专属的客服团队全程监控追踪,对月嫂跟踪、管理、监控、及时解决客户诉求,保证服务质量,无后顾之忧。
选择尚佳月嫂,你得到的不仅仅是一个月嫂的服务,而是一整个专业团队的服务。
TO ALL
MOTHER
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尚佳为宝宝和妈妈的健康保驾护航
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