不规范的月嫂市场使很多需要请月嫂的家庭望而却步,
频频发生的月嫂恶性事件导致客户对月嫂失去信心。
出现这类新闻后,尚佳公司的自营月嫂服务管理获得众多客户的认同与推荐—— 自营月嫂服务,使团队管理服务更加精细化、细节化,在这个鱼龙混杂的市场中脱颖而出,大大规避了像中介类型或私人月嫂因无管理、无制度?无专业培训等三无的安全隐患。
自营月嫂实现更高品质的管理
随着社会发展,中介月嫂、私人月嫂的模式已经被淘汰了,我们启动自营模式,虽然增加营运成本,降低了公司的盈利,但给客户与月嫂带来了双重保障。
自营月嫂的入职:共有六大关卡层层把守,相当于过滤器,将技能差、素质差的月嫂过滤掉,通过的必定是优质的好月嫂。
第一关:健康
月嫂是需要接触新生儿和产妇的服务人员,我们将健康放在第一位。月嫂的健康证、乙肝两对半、艾滋、梅毒等检查报告全部都是审核通过才能进入下一关。并且健康资料全部“透明化”上传网站平台,客户想看就看!
第二关:月嫂信誉
在外面私人与中介月嫂有一个很大的漏洞就是不清楚月嫂是否有犯罪背景、信用记录问题等,而在尚佳考核的时候必须筛查月嫂的信誉跟背景,以保障客户的权益,才能进下一关。
第三关:素质心态
职业培训,道德先行。从月嫂的表达、行为举止、测试来考核月嫂的素质心态是否过关,月嫂需要具有爱心、诚心、细心,发自内心的喜欢这份职业,才能使客户享受到舒适、安全和家人般关爱的护理。
第四关:实操技能,专业知识
就算是有多年经验的月嫂想加入,也需经36项实操与500道理论题考核,由国家考评员进行考核评分,严谨规范的操作要求,为自营月嫂的专业服务质量提供强有力的保障。
为了统一标准与专业的服务,每位月嫂都要持续进行专业技能的培训,解锁多项专业技能,例如母乳指导、产后康复、高端月子餐等,才能匹配相对的客户需求。
第六关:考核级别晋升
级别提升的考核中,以客户评价为第一位,月嫂需服务至少6个月以上并都得到客户好评,才能够进入晋升。这方面尚佳做的比其他机构更完善,在月嫂服务前会同客户再三确认需求,月嫂入户后会安排回访了解产妇恢复与月嫂服务情况,出户后除纸质版评价表外,客户经理进行电话回访,最终确认月嫂的整体服务质量来进行评价考核。
尚佳不怕麻烦、不怕繁琐、追求严谨、很多客户就是奔着尚佳这份坚守才选择了尚佳这家防坑的机构,同时也会选择等级高的月嫂,感受更舒心、专业的月子服务。
看到这里有没有心动呢?打个小广告,想体验尚佳月嫂,欢迎添加母婴顾问,申请报名月嫂面试活动,报名成功后系统会直接提醒幸运的您。
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